網絡營銷,移動互聯網營銷,O2O,社群電商 - 企業轉型http://www.41023130.com/江禮坤的博客 - RainbowSoft Studio Z-Blog 1.8 Arwen Build 81206zh-CNCopyright © 2008 JiangLikun.com Inc. All Rights Reserved. 推一把江禮坤-網絡推廣-網絡推廣-網站推廣-網絡營銷培訓-推一把人才庫-推一把京ICP備08103892號 轉載請注明來源 Wed, 05 Dec 2018 14:33:56 +0800 江禮坤:傳統企業如何用好互聯網思維a@b.com (江禮坤)http://www.41023130.com/post/162.htmlFri, 10 Oct 2014 10:12:30 +0800http://www.41023130.com/post/162.html  之前寫過一篇文章,名字叫《傳統企業轉型互聯網的十大死法》,有興趣的可以百度搜索復習一下。文章發出后,反響強烈,很多者和我說,早點看到這篇文章就好了,能讓他們少走一些彎路。但是也有朋友提出了新的問題:這篇文章主要是分析總結了傳統企業轉型過程中犯的錯誤和問題,而傳統企業的轉型之路到底應該如何走?卻沒有給出明確的答案。其實傳統企業轉型,是個大課題,不是一兩篇文章能搞清楚的,所以未來的時間,江禮坤會寫一系列文章來闡述這個問題,歡迎大家長期關注。今天,先來和大家說說傳統企業轉型的第一步應該如何邁。

  企業在轉型時,首先應該先搞清楚轉型的節奏和步驟,弄明白先轉什么,后轉什么,否則就是摸石頭過河,風險會很大。就像道德經里說的道生一、一生二、二生三、三生萬物。這個道是什么?一是什么?二又是什么?先要把本質想明白。而現在很多企業轉型失敗,恰恰就是方向反了,沒有考慮本質的問題,更多轉的是形式上的東西,這種轉法死是必然,不死是運氣好。

  就像我《傳統企業轉型互聯網的十大死法》一文中提到一個觀點:“老思想加新模式解決不了新問題!”。很多企業認為在淘寶或天貓開個店、建個網站,或是建個微信公眾平臺,然后再做做網絡推廣就叫轉型、就叫與時俱進,實乃大錯特錯,這根本不叫轉型,因為企業的本質一點沒變。很多傳統企業是這樣做生意的,開個工廠或商鋪,然后通過打廣告拉業務、銷售員跑業務。現在,線下生意不好做了,跑到網上建個平臺,再通過網絡廣告拉業務、網絡銷售跑業務,本質變了嗎?那里變了?其實他們的本質都一樣,只不過形式變了:把開店的地方從線下搬到了線上,把發廣告的地方從線下搬到了線上,僅此而已。或者說,這些企業只是把互聯網當成了一個新的銷售渠道,這是典型的老思想加新模式。

  其實這些形式化的東西好轉,問題是這些表面功夫是解決不了問題的,先從本質轉才是關鍵,而這個本質就是思想。一些傳統企業經營不善,說到底就是經營思路問題。那這個思想怎么轉呢?答案就是互聯網思維。想轉型互聯網、想在互聯網上做生意,具備互聯網思維是第一步。那這個互聯網到底是個神馬東西呢?目前互聯網上關于這方面的文章有很多,比如用戶思維、時間思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維等,江禮坤認為這些都很好,都很對,但是一些關鍵性的問題卻沒有講清楚:傳統企業到底如何具備互聯網思維?如何運用互聯網思維?如何讓這些互聯網思維在自己的企業中落地?這正是我今天要分享的核心:如何從商業的角度來理解和運用互聯網思維。

  首先讓我們先一起來回顧一下傳統思維是如何做生意的,典型的傳統流程是這樣:產品- 營銷-用戶。傳統思維的核心是在產品,大部分工作是圍繞產品進行,先有產品,將產品生產制造出來,或是先代理一款產品,然后通過各種營銷手段,比如傳單、廣告等進行宣傳;吸引來客戶后,再進行銷售。盈利的方式主要是通過產品。

  而互聯網思維卻正好相反,典型的流程是:用戶-營銷-產品。一切工作是圍繞用戶進行,先想辦法圈用戶,和用戶建立關系和粘性,用用戶來倒逼產品。甚至一開始就根本沒產品,在有了用戶后,再圍繞用戶的特點和需求進行產品開發。盈利模式上,也不是簡單的考慮如何通過產品賺錢,而是考慮如何圍繞用戶建設屬于企業自己的生態圈,利用生態圈賺錢。想看作者更多文章或交流,可以百度搜索江禮坤的博客或關注微信公眾號:坤友會。甚至有的情況下,產品可以不賺錢甚至免費,比如像360,他的產品本身都是免費的,其主要是賺各種廠商的錢,這就是所謂的“羊毛出在狗身上,豬來買單”。這種以用戶為核心的模式,也被稱之為“粉絲經濟”,關于粉絲經濟的話題,這里就不贅述了,之前江禮坤曾經專門撰文分享過,有興趣的朋友可以百度搜索《傳統企業怎么玩好粉絲經濟》。

  基于以上這些,企業轉型后的思維是這樣:以前大家做企業的思路是如何賣產品,而在互聯網時代下,你考慮的不是賣什么產品,或者說賣什么無所謂,你的產品只是和用戶建立聯系的一個媒介、一個紐帶。你賣產品的目的不是賺錢,而是和用戶建立聯系,然后再通過這個紐帶與用戶進行深層次的接觸,在接觸過程中建立信任和關系,甚至讓用戶成為你的粉絲。當有了一定的用戶群之后,再進行生態圈的建設和布局。舉個例子:一次總裁班上,一個開汽車修理廠的學員問我,說汽車修理行業的利潤越來越薄,生意越來越難做,他們的企業如何轉型?其實對于汽修企業來說,他們修的不是車,而是通過修車和用戶建立聯系,發生關系。而且對于汽修行業,還有個先天的優勢,用戶必須到他們哪兒去,面對面發生接觸。在與用戶接觸的過程中,通過優質的產品、服務以及一些必要的策略,讓用戶成為我們的忠實粉絲,之后圍繞生態圈來賺錢。比如可以不可以賣汽車保險?可以不可以賣各種汽車的周邊產品?甚至有沒有可能延伸到旅游行業,比如自駕游等!

  再比如說有個學員是開酒廠的,有自己的品牌,他們一年的銷量不多,一百多萬瓶,利潤也不高。基于互聯網思維,他們賣的也不是酒,是通過酒和用戶發生聯系、建立關系。假設建立關系的地點是在微信公眾平臺(對于傳統企業來說,想切入移動互聯網或是實現粉絲經濟,微信是個成本非常低、門檻非常低、且容易上手的入口),再假設他們每年賣的一百多萬瓶酒,能吸引10萬人關注他們的平臺,并通過一系列的運營維護好用戶關系和粘性(當然,要實現這樣的效果,肯定是需要一些策略和方法的,絕對不是像很多企業那樣,隨便在包裝上印個二維碼,然后天天在公眾號里發軟文、活動、廣告),那他們的酒甚至可以一分錢不賺,而完全通過運營這個公眾平臺來賺錢。比如通過這個平臺銷售其它產品、提供增值服務,或是通過平臺給其它相關企業做服務來盈利。因為眾所周知,現在自媒體是一個大趨勢,對于一個擁有幾十萬高質量精準粉絲的微信平臺來說,一年的利潤也是相當可觀的,甚至運營的好,要高于一年一百萬瓶酒的利潤!

  今天就先寫到這里,今天的內容主要是想個拋磚引玉的作用,主要是想在思路上給大家一些啟發。不同行業和類型的企業如何結合自己的實際情況規劃?那就需要深度分析了。以后本人也會就一些具體行業進行一些分析,歡迎大家關注本人后繼的內容。

  版權信息:作者江禮坤,互聯網老兵、弘亞美聯CEO、北大/清華總裁班特約講師、思享島發起人、推一把網創始人、暢銷書《網絡營銷推廣實戰寶典》作者。想看作者更多文章,可以百度搜索江禮坤的博客或關注公眾微信:坤友會,若感覺本文對你有幫助,歡迎轉發分享給你的朋友。新建QQ交流群:107154854

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企業轉型http://www.41023130.com/post/162.html#commenthttp://www.41023130.com/http://www.41023130.com/feed.asp?cmt=162http://www.41023130.com/cmd.asp?act=tb&id=162&key=930eac90
江禮坤:傳統企業怎么玩好粉絲經濟a@b.com (江禮坤)http://www.41023130.com/post/159.htmlWed, 10 Sep 2014 09:19:10 +0800http://www.41023130.com/post/159.html  互聯網上每年都會出現一些新的概念,這些概念中有些是真能解決問題的好概念,而有些是只能誤人子弟的偽概念。這不,近兩年“粉絲經濟”就大行其道,特別是微信火爆之后,直接推動了粉絲經濟的普及和發展。若是圈內人士,微信上沒個幾千好友都不好意思跟人打招呼;若是企業,不整個微信公眾號幾乎就是落伍的象征。當然,我并不是說“粉絲經濟”不好,相反,我認為“粉絲經濟”是一個可以解決問題的好概念。但是很多人把“粉絲經濟”理解偏了,用爛了,所以今天江禮坤在這里和大家詳細的探討一下傳統企業到底如何玩轉粉絲經濟。

一、粉絲經濟的現狀

  在與企業長期接觸的過程中,我發現很多企業把“粉絲經濟”理解成了就是在微信建個公眾號,然后拉人和發廣告,把這么一個先進和高大上的東西變成了“拉客經濟”、“小廣告經濟”。一些企業為了讓人關注自己的公眾號,窮盡了腦汁:做酒店的關注微信號后免費提供無線上網密碼、做飯店的關注微信公眾號之后送飲料或是打折、做食品的關注后直接送食品,還有的實在沒東西送,直接送美女,招上二三四五六七個美女穿上性感的比基尼,現場邀請人關注。

  有了關注者之后,便是日日小廣告伺候:各種企業的宣傳稿、產品介紹、促銷活動,或是各種轉載,什么心靈雞湯、勵志故事、經典語錄、新聞八卦。而有些個人創業者則把微信公眾平臺換成了個人朋友圈,結果導致現在朋友圈里充斥著各種廣告、段子和雞湯。

  其實明眼人都能看出來這是錯誤的理念和行為,但可悲的卻是居然還有人把這些奉為了經典,還在大力傳播。比如江禮坤幾日前就看到一篇關于粉絲經濟的文章,文中說某某粉絲經濟玩的好,其微信公眾號已經有N萬的粉絲,然后大談了一通拉客經驗,實在是悲哀至極。

二、為什么要玩粉絲經濟

  要玩好粉絲經濟,首先要明白為什么要玩粉絲經濟,其本質是什么。這就是所謂的道和術的問題,微信也好、微博也罷,都叫術。所謂“有術無道止于術”,沒有道的指導,術是不一定能發揮很好的作用的。

  要聊明白這個問題,先得弄明白網絡營銷的本質是什么。其實網絡營銷也好、傳統營銷也罷,亦或現在流行的移動營銷,其本質都是營銷,網絡、移動只是渠道。那營銷的本質是什么呢?營銷追求的結果是“利潤”,應該說企業做的一切工作基本上都是為了追求利潤,企業沒有利潤,其它都是白扯,什么企業使命、文化、改變世界都是意淫。就好像一個人,如果餓的快要死掉了,那不要和他談什么理想和道德,他的理想就是先有口吃的活命。

  而營銷追求的目標是“品牌”,一個企業要生存,一定要有競爭力,而企業最大的競爭力是品牌。從消化者心理學的角度來說,品牌會對消費者的購買決策造成非常重要的影響。營銷學中的“第一法則”很好的詮釋了這個問題:當兩個產品的條件差不多時,比如說價錢差不多,那消費者往往會選擇第一品牌。當有了品牌之后,再做營銷是為了維護品牌。

  各位看官你認為剛剛說的這些有沒有道理呢?你可能感覺很有道理,但是江禮坤要告訴你,剛剛說的這些在沒有互聯網之前非常適用,而互聯網橫空出世之后,情況發生了變化。眾所周知,互聯網顛覆了人們的生活、顛覆了傳統行業,同樣也顛覆了營銷行業。在互聯網時代之下,有品牌也不一定賣得好。因為互聯網打破了地域限制、消除了各種信息不對稱。想看作者更多文章或交流,可以百度搜索江禮坤的博客或關注微信公眾號:坤友會。在傳統,有各種地方品牌、行業品牌,但是有了互聯網后,大家發現所有的同類品牌都是在同一平臺競爭,而基于“第一法則”,大部分消費者只會選擇行業里有限的幾個知名品牌。所以互聯網行業里有一句話,說是在互聯網上,只有老大,沒有老二,雖然說的有點絕對,但是不無道理。可以說現在是一個品牌泛濫的年代。

  在這種情況下,“粉絲經濟”的出現是偶然,也是必然,是順應時代的產物:在互聯網時代下,光有品牌不行,你的品牌還要有粉絲。在當下,只有擁有粉絲的企業,才能活的長久。

三、如何玩轉“粉絲”

  那如何玩轉粉絲經濟呢?從字面來看,他分兩部分,一是“粉絲”,二是“經濟”。“粉絲”是指你如何聚來人,讓他們變成粉;“經濟”指有了粉絲后,通過運營將粉絲盤活,產生商業價值。

  先說說如何玩轉粉絲。在說明白這個問題前,要先弄清楚三個詞匯的意思:客戶、用戶、粉絲,這三者是有本質區別的,或者說是三種不同的價值導向。

  以前的企業都說“客戶就是上帝”,強調的是“客戶”。顧名思義,客戶的意思就是要把消費者變成你的客人,其核心是“成交”,以前企業做的一切工作,其實都是圍繞成交進行:產品生產出來后,挖掘或是包裝一些賣點,然后通過廣告、促銷等手段賣給客戶,交易結束了,基本上關系也就結束了。如果產品有了問題,商家是不希望你去找他的。這種價值導向的產生,是因為以前物質匱乏,信息高度不對稱,消費者的意識及企業的經營理念也都比較原始。

  而“用戶”這個概念,是自互聯網火爆之后漸漸開始流行的。用戶的核心在于“用”,也就是說消費者買了你的產品,開始嘗試使用時,你們的關系才剛剛開始。所以互聯網時代的企業強調的是“用戶”至上,做的一切工作是圍繞“體驗”進行,目的是讓用戶用的爽。這種價值導向的改變,是因為隨著時代的發展和進步,物質越來越豐富,甚至到了泛濫的地步,而互聯網又打破了各種信息不對稱,將各種產品拉到了同一平臺競爭。這個時候如果企業僅僅是把焦點放在成交,而不關注用戶的體驗和感受,那可能就變成“一錘子買賣”。而最要命的是互聯網上人人都可以發表意見,一旦用戶中產生不好的口碑和聲音,會被快速傳播和放大,甚至“一錘子買賣”都做不成。

  那粉絲的核心又是什么呢?首先先想想粉絲有什么特征,粉絲喜歡一個人或是事物,往往都是基于情感的方面的,甚至是不理性的、無條件的喜歡或是愛。所以粉絲的核心在于情感,要從情感上去征服用戶。而粉絲經濟的產生,上面江禮坤和大家已經探討過,現在是一個產品和品牌泛濫的年代,大的企業和品牌也都越來越重要用戶體驗,在這種情況下,就需要再將用戶轉變成粉絲了。

  那如何才能打動消費者,讓他變成你的忠實粉絲呢?

  1、定位。這有點老生長談了,但是又必須要談,做營銷、做品牌、做產品,好的定位都是第一步。比如小米手機為什么能俘獲粉絲的心:在小米出世之前,想買一款又便宜、又有面子、又好的手機幾乎是不的。有面子的好手機價錢太高、便宜的手機沒面子,且品質也跟著打折扣。而小米手機的定位就是低價位、高品質,其定位本身就已經很能打動人了。再比如互聯網品牌“江小白”白酒的定位:針對80后90后的時尚休閑青春小酒。中國白酒的消費群主要以中老年為主,所以白酒操作手法都是圍繞他們的心理訴求進行,比如說包裝上高端大氣上檔次,追根溯源挖歷史等。而鮮有白酒能關注到80后、90后這一年輕、時尚、互聯網一代的群體。而江小白恰恰就抓住了這個點,并大獲成功。

  2、產品。產品好是基礎,比如像做食品的不用地溝油、不用過期食材、生產過程安全衛生、不用有害的添加劑等。將本條拿出來單獨強調可能有點可笑,但是目前很多企業恰恰欠缺的正是這一點。而現在不僅講究產品要好,還講究做尖叫型的產品,而想打造一款能讓用戶尖叫的產品,關鍵就是要聚焦,聚焦到一個點,而這個點,就是用戶的需求和問題。

  3、思想。好的產品應該是有思想的,在現實中,能俘獲大量粉絲的人往往也是因為思想。像江小白直接將品牌和產品擬人化,然后賦予其思想等,這一點,從名字上已經充分體現。再比如老羅的錘子手機,其產品如何在這里就不探討了,但是為什么它還是有很多支持者?原因就是老羅的思想在作怪。

  4、體驗。很多人將產品體驗歸到產品的一部分,理論上應該是這樣,但是在這里我把它們分開了,原因是為了便于大家理解。有不少人認為產品質量好、管用就叫體驗好,其實不盡然。首先我們應該先明白什么叫體驗好,體驗好不僅僅是說產品質量好就可以的,甚至就算是質量一般的產品,也可以體驗很好。想看作者更多文章或交流,可以百度搜索江禮坤的博客或關注微信公眾號:坤友會。體驗好通俗點說就是用著爽、用著方便、用著順手、用起來傻瓜。比如360出世之前,各種安全軟件已經非常多了,360剛推出時,可能從產品的技術、功能等方面,360還不如它們。但是為什么360能后來居上?原因就是體驗好。比如說以前的殺毒軟件,界面復雜、術語太多,用起來很費勁。但是360的界面非常傻瓜,主界面只有幾個按鈕,其實當時還有人嘲笑它們,說殺互軟件這么有技術含量的東西,怎么看起來這么傻瓜呢?但是事實證明,360是對的,用戶才不管你技術含量如何,關鍵是用起來爽不爽。

  5、服務。有人將服務歸到了體驗里,我又把他們分開了,同樣是為了便于大家理解。體驗好你可以理解成產品本身的使用過程,而服務是產品以外的東西,比如說售前、售后、維修等。而好的服務應該是超出用戶心理預期的。比如說海底撈、海爾等。

  6、其它。除了以上這些外,。還有人、故事、案例等也可以成為打動用戶的點。像褚橙就是通過褚總的故事、精神等去打動消費者的。總之各種能夠從情感、思想方面打動用戶,俘獲用戶的,都可以嘗試。

  除了以上這些外,在具體操作時,最核心的是還要有一個和用戶鏈接的點,要有一個能夠和用戶順暢聯系和溝通的渠道或平臺,而且這種溝通應該是雙向的且能經常和持續的,只有持續的和用戶發生關系,感情才能產生和加深。這就好像談戀愛,如果一對男女不能經常的聯系、溝通、見面、約會,是很難產生感情和結婚的。但是在沒有互聯網之前,想實現這些是比較困難的,而有了互聯網之后,這一切變成了可能,尤其是微信的產生。

  關于微信具體操作的細節在這里就不贅述了,以后會專門撰文和大家探討。這里主要探討的是一個微信的定位問題。很多人把微信當成了“軟文平臺”、“促銷平臺”、“廣告平臺”、“銷售平臺”等,就像開篇說的那樣。這種定位和溝通方式是很難俘獲用戶的心的。微信的核心在于溝通,這點是大家首先要明白的,那溝通什么呢?首先他應該是一個反饋平臺,前面說了,產品和體驗是俘獲用戶的重要手段。而產品和體驗如何才能做到極致呢?答案在用戶那里。用戶在使用過程中的反饋,會讓你不斷讓產品和用戶越來越完善。但是很多企業恰恰忽略了用戶的反饋。像江禮坤關注了一些酒店的微信平臺,有的平臺功能做的很酷,比如在線預訂、會員系統、積分系統、各種活動、查找附近的酒店等,但是卻很少有酒店會增加用戶的點評、反饋這樣的功能。

  其次是關懷平臺,我們要通過微信平臺去關懷用戶。具體怎么關懷,要根據你的產品特征和用戶特征來。比如說我的個人微信公眾平臺“坤友會”,就有免費答疑、免費幫大家發信息等功能。

  再次是服務平臺,通過微信號,向用戶提供各種增值服務,或是讓現在的服務變得更加的完善。這一點上,很多企業是做的不錯的。比如剛剛說的酒店在線預訂、一些航空公司的在線選座等。

  最后是交流平臺,企業應該學會和用戶經常的交流,只有經常交流才能加深感情。以上說的,都屬于交流的形式,除了這些形式,還可以是通過一些小游戲交流、各種有趣的有獎活動交流,也可以是通過視頻、文章等方式交流。當然,這里說的文章絕對不是企業的新聞稿、或是軟文,而是真正能給用戶帶來價值,或是觸動用戶的內容。

  不過要特別提醒大家,微信只是玩轉微絲經濟的一個重要工具和平臺,是粉絲經濟中的一環,但絕不是全部,還要配合其它策劃、方法和工具。比如饑餓營銷、話題炒作、事件營銷、引導用戶傳播等。

四、如何玩轉“經濟”

  有了粉絲,不代表就能產生價值,比如現實中的一些明星,雖然粉絲很多,但卻很落魄。如何才能讓粉絲產生價值甚至是持續產生價值呢?這就需要結合互聯網、移動互聯網來建設生態圈像阿里巴巴、騰訊、百度,為什么能如此成功?原因就是生態圈。比如像阿里里就是圍繞電子商務這塊來展開的,無論你是要做B2B、B2C,或是C2C,無論你是買或是賣,都可以在他這個生態圈中完成。應該說企業建立屬于自己的生態圈,應該做為一個重要的戰略來執行。

  具體如何建設生態圈呢?不同的行業和產品不盡相同,比如有的是圍繞服務做生態圈、有的是圍繞產品做生態圈、有的是圍繞上下游產業鏈來做生態圈,但是不管圍繞什么建,關鍵點要有兩個,首先要先聚攏一批粉絲;其次是圍繞怎么為用戶提供更好的服務、怎么為用戶更好的解決問題、怎么持續為用戶提供價值來建設生態圈。

  粉絲經濟是個大話題,所以本文只是管中窺豹,起到一個拋磚引玉的作用,其中不足的地方,還請大家多多包涵。另外江禮坤也歡迎大家交流探討,本人的聯系方式如下。

  版權信息:作者江禮坤,互聯網老兵、弘亞美聯CEO、北大/清華總裁班特約講師、思享島發起人、推一把網創始人。想看作者更多文章,可以百度搜索江禮坤的博客或關注公眾微信:坤友會,若感覺本文對你有幫助,歡迎轉發分享給你的朋友。新建QQ交流群:107154854

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江禮坤:傳統企業轉型互聯網的十大死法下a@b.com (江禮坤)http://www.41023130.com/post/157.htmlWed, 03 Sep 2014 10:17:12 +0800http://www.41023130.com/post/157.html  上周發布了傳統企業轉型互聯網的十大死法上半部分,反響強烈,很多朋友說非常期待下半部分,在此奉上余下的五種死法。

六、老思想作怪,病死

  現在很多企業主都抱怨環境不景氣,生意不好做。我認為環境等外面的因素固然有,但更多的是內在因素,通俗的說現在的企業生病了,而這個病的根本是在思想上。所以轉型互聯網首先要轉思想,思想不變,早晚病死。送給大家一句話:“老思想加新模式解決不了新問題!”。

  很多企業認為自己建一個網絡平臺,做做網絡推廣就叫轉型、就叫與時俱進,此乃大錯特錯:開個網店、建個網絡平臺根本不叫轉型,因為企業的本質一點沒變。很多企業在線下開個工廠或開個商鋪,然后通過打廣告拉業務、銷售員跑業務。線下生意不好做了,跑到網上建個平臺,通過網絡廣告拉業務、網絡銷售跑業務,想一想,本質變了嗎?那里變了?其實很多企業把互聯網當成了一個新的銷售渠道,這是典型的老思想加新模式。很多人管互聯網叫第三次工業革命,為什么叫革命?因為互聯網這種新技術的出現,改變了人們的生活習慣、覆蓋了許多行業,一些行業也隨之被淘汰,所以叫革命。所以想真正轉型,不是變渠道的問題,是變思想的問題。可以說轉型互聯網就是鬧革命,而首先要先革自己的命。

七、內部不統一,耗死

  對于一些大型公司,在轉型互聯網的路上還有一個要命的問題,就是內耗,內耗耗死人呀。比如江禮坤曾協助某大公司進行互聯網轉型,在這個轉型的過程中,老總很重視,關注度很高,他的想法是希望成功;而具體負責這事的是某事業部老總,此老總也很重視,但是他的想法是不能出事,要不然地位不保,在這個基礎上再談成績,所以在具體規劃布置、計劃制訂和預算批復上,都非常謹慎和保守,前期先選了某分公司試點;具體負責執行和協調此事的是一位經理,這位經理倒是非常想干事,但是由于上級領導求穩,所以制約了他的積極性,而試點分公司貌似又沒那么容易協調;試點分公司負責人態度上很積極,直接把這事甩給了分公司的總監,分公司的總監又甩給分公司的主管,到了主管這一級,很郁悶,因為他根本不想攬這事,但是又沒辦法。在具體操作過程中,一個很小的工作,都要拖很久,因為大家都知道這是燙手的山芋,都不想負責任,所以你推我我推你,結果轉型的非常不順利。

八、用人不得當,誤死

  傳統企業轉型互聯網,基本上都需要組建全新的互聯網團隊,因為專業的事需要找專業的人,但是很多傳統企業,卻不具備正確識別互聯網人才的能力,經常是找到一些不靠譜的人甚至被不靠譜的人忽悠,最后被人誤導至死。比如前面提到的L總,之所以轉型的不順利,是因為在選人上連犯了兩個錯誤:首先他有一位互聯網方面的顧問,此顧問是臺灣童鞋,專家型的選手,顧問的方向是戰略,但是只管殺不管埋,怎么落地不負責。這是極不靠譜的行為,臺灣互聯網的環境和內地的不一樣,且內地的網絡營銷水平也要優于臺灣,最關鍵的,如果找,一定是找實戰出身的;在組建互聯網團隊時,L總又挖了一個國企高管來領導此團隊。想看作者更多文章或交流,可以百度搜索江禮坤的博客或搜索關注微信公眾號:坤友會。國企的文化、模式、思想和互聯網那能匹配嗎?半年后,這位國企高管以離職收場,而新的領導人遲遲沒有到位。

九、團隊搞不定,拖死

  再好的計劃,沒有好的團隊實施,也會被拖死。而很多企業在轉型路上,恰恰就是團隊出了問題。經常有企業主和我說:“這些搞互聯網的80后、90后太難管。”而在推一把論壇上(網絡營銷推廣領域的行業論壇,注冊會員百萬),很多從業人員也明確的表示不愿意進傳統企業,為什么會這樣呢?其實不是搞互聯網的難管,問題是出在溝通上。舉個例子,有一次,一位傳統企業老板C總請我吃飯,希望我能幫他推薦一位網絡營銷總監取代他現有的總監。實際上他現有的總監我認識,能力不錯,而且也幫他干的有聲有色,收益也不錯。我就問他為什么,C總說:“這個總監不務正業,總是到處參加各種活動,說是整合資源,太不踏實!”我問他想招個什么樣的人,有什么要求,C總說:“網絡營銷不就是發貼子嗎?我的要求很簡單,能天天在辦公室呆著,帶著網絡部的人踏踏實實發貼子就行。”

  最后的結局相信大家都猜到了,C總招來了一個踏實發貼子的總監,新總監到任后業績毫無懸念的下降,當他幡然醒悟希望請回原有的總監時,晚了。實際上那天吃飯時我已經提前和C總講過這個道理了,問題是他不信呀,還感覺我不理解他。江禮坤在這里建議各位,如果想帶好互聯網團隊,首先你要了解互聯網,這樣才能和下屬同頻,順暢溝通,否則就會和C總這樣,悔之晚矣。

十、體系不完善,壞死

  最后一個令傳統企業轉型失敗的原因,是體系問題。大部分傳統企業轉型互聯網時,沒有一個完善的體系,很多企業上來就是先建個網站,然后選個推廣方法就開始實施。而在選方法時,往往也都是隨大流:前幾年微博火,紛紛研究微博;這兩年微信火,紛紛上馬微信。互聯網不是這么轉型的,網絡營銷也不是這么做的,網絡營銷分三個層面:戰略層、策略層、戰術層,戰術層又分戰術策略和戰術執行。具體操作時,自上而下,循序漸進,要先選擇方向、再考慮模式、然后選擇策略、接下來戰術計劃,最后操作實施。像微信、微博屬于戰術層,是工具,這類戰術方法是在末端。而很多企業是先選擇方法,一切以方法為核心,這是典型的本末倒置,很難有理想的投入產出比,甚至最后以失敗收場。

  以上就是江禮坤總結的傳統企業轉型互聯網的十大死法,有不當和疏漏之處還請各位看官多多包涵,同時歡迎大家交流指導,本人聯系方式如下。

  版權信息:作者江禮坤,互聯網老兵、弘亞美聯CEO、北大/清華總裁班特約講師、思享島發起人、推一把網創始人。想看作者更多文章,可以百度搜索江禮坤的博客或關注公眾微信:坤友會,若感覺本文對你有幫助,歡迎轉發分享給你的朋友。新建QQ交流群:107154854

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江禮坤:傳統企業轉型互聯網的十大死法上a@b.com (江禮坤)http://www.41023130.com/post/156.htmlWed, 27 Aug 2014 09:45:15 +0800http://www.41023130.com/post/156.html  2013年,被很多媒體稱之為“電商年”,因為2013年電商企業都得到了長足的發展,收獲滿滿。而2013年又被很多媒體稱之為“關店年”,許多傳統企業大范圍關店,觸目驚心,慘不忍睹。向互聯網轉型,被許多企業視為必走之路。但是已經嘗試轉型的這些企業效果如何呢?路邊社記者江禮坤采訪了勝利屯著名養豬大戶張二蛋,他流著激動的淚水對筆者說:“沒轉型前,我感覺不轉型互聯網是等死;當我嘗試轉型后,發現轉型互聯網是找死。”張二蛋說出了許多傳統企業的心聲。另據某氣象局的最新數據顯示,十幾年來,傳統企業轉型互聯網的成功率不足5%,天氣狀態為雨夾風夾雪加上大冰雹。

  互聯網發展到現在,其趨勢和轉型的必然性,毋庸探討,但為什么許多企業卻紛紛折戟在轉型路上呢?做為一名從業十幾年的老兵,在與大量企業接觸后,江禮坤總結出了傳統企業轉型互聯網的十大死法:

一、步子邁太大,摔死

  一些有先見之明的高富帥型企業,轉型時決心特別大、力度特別大、投入也特別大。但是有時候行動力太好不一定是好事,越是投入大的,可能反而死的越快,比如被互聯網界奉為經典反面教材的李寧,幾年前全面轉型互聯網,結果敗的很慘。再比如筆者有次在北京大學講課,現場的一位學員L總投資幾億做了一個互聯網項目,結果一年多過去了,網站都還沒上線,團隊也沒有建好,甚至團隊的負責人都還沒到位,更別說團隊工作流程、制度及KPI等運營體系的完善了。為什么?原因很簡單,步子太大容易扯著蛋,蛋碎了,夢也就碎了。

  如果說傳統企業是在湖里撈魚,那向互聯網轉型就是要到海里捕魚:雖然一些企業在傳統領域已經非常成功,在湖里駕船的水平及捕魚的技術已經非常高超,但是湖里的成功并不一定能復制到海里。大手筆的投入,就意味著首先要造一條很大的海船,造船本身就是一項難度不小的工作,這也是為什么L總一年多了,網站都沒上線、團隊也沒建好;而將船造好僅是個開始,接下來還要掌握如何駕駛這個龐然大物、如何安全的在海里航行、如何成功捕到魚,每一項工作,難度都不可小覷。其實最大的風險還不是以上這些:如果一下投入太大,一旦失敗,可能連翻身的機會都沒了。

  所以傳統企業初次觸網,切忌步子不要邁的太大,江禮坤建議先小步快走:小投入、快行動、先試錯、再調整。

二、信心不堅定,嚇死

  如果說第一種死法是因為初期信心太堅定,所以大手筆投入導致扯死的話,那第二種死法恰恰相反,是因為信心不堅定,猶猶豫豫,最后把自己嚇死的。比如筆者碰到的另外一位生產機械設備的企業老總F總,嘗試投放百度競價,投入了小幾十萬后,效果不理想,于是他得出一個結論:網絡營銷不靠譜,不適合他的行業和企業,從此談網色變。實際上網絡營銷很適合他的行業和企業,百度競價也很靠譜,他的一些同行在網絡上也做的不錯。F總是典型被一點小小的失敗給嚇死,繼而喪失了斗志,貽誤了戰機。

  傳統企業轉型互聯網相當于二次創業,創業路上幾乎沒有一番風順的,初期吃點苦頭、摔點跟頭很正常,不能因為一點困難就放棄。當然,這個苦不能白受,跟頭不能盲目的摔,摔跟頭是為了試錯,傳統企業轉型互聯網遇到困難幾乎是必然的,所以在風險可控的情況下試錯是非常不錯的策略。別說沒有互聯網基因的傳統企業,即使百度、騰訊這樣的互聯網巨頭嘗試新項目時,也會先試錯。試錯是為了從中總結經驗,修正戰略和戰術,以求得最終的成功。想看作者更多文章或交流,可以百度搜索江禮坤的博客或關注微信公眾號:kunyouhui

三、目標不靠譜,找死

  也有的企業在節奏上把握的不錯,但是卻對互聯網認識不清,以為互聯網是靈丹妙藥,有起死回升的神效,繼而產生急功近利心利,定下一個不靠譜的指標,這擺明了是找死。比如有一次,一位企業主咨詢筆者公司的同事,他的企業想通過互聯網開展業務,目標定的挺高、要求也挺高,結果最后一說預算,每月200,而且還是RMB。當同事告訴他這個預算不靠譜時,對方很詫異的說:“不是說網絡營銷比傳統營銷成本低嗎?可以實現免費的營銷嗎?”

  還有一次,一位讀者找我咨詢:他在一個新成立的飲料企業工作,負責網絡營銷。老板給他定的任務指標是:用一年的時間,將他們新的品牌飲料通過互聯網銷售到X千萬,由于網絡營銷部只有他一人,所以老板很大方,批復的營銷預算高達10幾萬元。他問我應該怎么辦,有什么建議,我當時給了他兩個字的建議:“跳槽”。

  這個世界上總有些異想天開的人,注冊個新品牌(也可能是已有不知名產品),隨便招個網絡營銷高手,再隨便給一點錢,就能通過互聯網賣爆。如果生意這么好做,人家憑什么給你打工?你的價值在那里?難道人家就是缺個領導自己、指揮自己、然后和自己分利潤的老板?如果真有這樣的人,要么就是騙子、要么就是傻子、要么就是受虐狂,當然,也可能是暗戀你。

四、方法太單一,拼死

  經常有企業和筆者報怨說,現在的網絡營銷太難做,競爭太激烈。實際上在筆者眼里,現在傳統企業轉型互聯網,開展網絡營銷,競爭遠遠沒有到激烈的程度。那為什么很多企業卻感覺競爭異常激烈呢?原因就是他們掌握的網絡營銷方法太少,都是在有限的渠道競爭。江禮坤總結了一下,傳統企業開展網絡營銷,大部分只會三招:競價、SEO、發小廣告(郵件、論壇、分類信息、B2B、新聞、QQ、微博、微信等等,到處發小廣告),比如競價,眾所周知,第一頁左部的付費排名,最多只顯示10個結果。如果一個行業全國有100家同類企業不多吧?這一百家企業不用都做競價,其中只要有20家企業做競價,且都去搶同一個詞的第一名,競爭就會很激烈,SEO亦如此。所以說不是網絡營銷競價激烈,是現在的傳統企業方法掌握的太少、渠道太單一,這些企業都集中在有限的渠道競爭,當然激烈,最后在激烈的競爭中被人拼死。對于方法掌握的很少的朋友,江禮坤做個小廣告,推薦一下自己的《網絡營銷推廣實戰寶典》一書,此書主要講方法,自2012年1月上市后,長期占據當當網網絡營銷類圖書銷量榜榜首。

五、方法沒用對,怨死

  其實即使傳統企業常用的這三招,用好了效果也可以,但是問題是很多傳統企業這三招都沒用對,導致花了不少時間和金錢,效果卻不理想,死了都不知道為什么,白白怨死。像前面說的投了幾十萬做競價沒效果的F總,當時我問他認操作的,具體怎么操作的。F總說他的公司沒有人懂網絡營銷,所以他本人親自上,具體操作上就是設置帳戶結構、選詞、出價等。我一聽,沒效果就對了。從戰術層面來說,F總做的這些工作,都是基于百度競價帳戶本身,咱們管他叫帳戶優化。很多企業認為競價要做好,核心是做好帳戶的優化,這是錯誤的。帳戶優化這個環節,只占競價整體效果的30%。

  再說個常見的例子:很多企業都建立了網站,在這里筆者告訴大家一個數據,現在互聯網上90%以上的企業網站都是垃圾網站(我給垃圾網站的定義是:若一個企業網站不能很好的給企業帶來訂單和利潤,則為垃圾網站)。為什么會這樣?原因是很多企業沒有正確理解網站的作用,大部分都認為網站是宣傳工具、展示工具,建站時奔著高端大氣上檔次的方向來建,結果就是建出來一個垃圾網站。

  由于本文過長,所以分成了兩部分,以上是傳統企業十大死法的上半部分,下半部分敬請關注筆者的后繼文章。

  版權信息:作者江禮坤,互聯網老兵、弘亞美聯CEO、北大/清華總裁班特約講師、思享島發起人、推一把網創始人。想看作者更多文章,可以百度搜索江禮坤的博客或關注公眾微信:kunyouhui,若感覺本文對你有幫助,歡迎轉發分享給你的朋友。新建QQ交流群:107154854

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企業轉型http://www.41023130.com/post/156.html#commenthttp://www.41023130.com/http://www.41023130.com/feed.asp?cmt=156http://www.41023130.com/cmd.asp?act=tb&id=156&key=7f195b98
江禮坤:專訪南寧電商女杰,3年業績翻10倍 a@b.com (江禮坤)http://www.41023130.com/post/155.htmlTue, 19 Aug 2014 18:19:36 +0800http://www.41023130.com/post/155.html  本期的訪談嘉賓是我的老學員和客戶,也是我非常好的朋友:南寧體恒健醫療科技有限公司負責人,80后美女,電商界的花木蘭,彭麗萍。她在2009年11月以客服身份加入公司時,公司每月的銷售額才3萬左右,而她在第五個月個人業績即達到6萬;由于業績突出,一路升至公司負責人;公司隨后在其帶領下,業績從2010年的200余萬,做到2013年的2000余萬,3年翻了10倍,公司旗下產品品牌新稀寶也成為淘寶同類產品第一。2014年他們的目標是4000萬,就目前的銷售情況看,完成它也基本上無懸念。

  這幾年我見證了麗萍的成長和成績,她的許多經驗和思路,都是非常值得學習和借鑒的。所以在征得她本人同意后,本人特地給她做了個訪談,與大家分享她的經驗。彭麗萍很低調,在此之前,她從來沒有對外分享過她的這些經驗,所以內容絕對干喲!

  閑話少敘,下面有請彭麗萍閃亮登場。

  彭麗萍:大家好,我是南寧體恒健醫療科技有限公司彭麗萍,我們公司主要做保健食品,包括補鈣,補鋅,補鈣,補硒等六款產品,很高興能和大家交流學習。

  江禮坤:麗萍你是2009年11月以普通客服身份進入公司的,之后在公司整體銷售業績不是很高的情況下,很快便成為銷售冠軍,并之后一步一步走走到今天。能先和大家分享一下銷售方面的經驗和心得嗎?

  彭麗萍:首先我自己本身買東西時對對方的服務要求比較高,既然我有如此要求那么我相信別人也需要如此服務,所以我在服務客戶的時候我會以自身對別人的要求來要求自己。總結起來有以下幾個要點:

  1、要用心,要有同理心,溝通要真誠。主要的要點有三個:一是換位思考。我和客戶溝通時,都是站在用戶的角度考慮問題,每一次溝通前,我都在想怎么做才能支持到對方,怎么才能解決對方的問題;二是控制情緒,做客服久了經常會有煩躁不安的時候,這個時候我會不停的提醒自己,我做為客服沒有資格對客戶有情緒;三是客戶利益至上,一切以用戶的利益為中心,不為了業績而誤導客戶,說到的堅決做到,是嗎?

  2、不能為了賣而賣,產品一定要符合用戶需求,比如現在有些賣衣服的賣家,明明衣服的尺碼不符合買家報出來的數字,但為了賣出去會說全身等等,可結果收到貨一樣會退或者錢不多懶得退的給個差評,得不償失。

  3、不能答非所問。舉個例子:我現在也經常在淘寶上買東西,但大部分賣家答非所問給我印象最深的對話是我問:你好,請問你們什么時候能發貨?對方答:親,在的。我會對這家店特別反感,基本上都不會買,就算買我給的評語和分數一定是很差。

  4、盡量少用話術或是粘貼復制,每一次或每一句聊天都是情感的溝通,只要溝通是用心的,真誠的就算你口才不怎么樣對方也一定能感受到你是為對方著想。我個人認為不管是對朋友、客戶、家人用心都非常重要,別人是否能信任你這是關鍵點。

  還有一點我們在淘寶上買東西常常會收到一大串讓人極度反感的粘貼復制,讓人感覺對從很冷,感覺自己是在和一個冰冷的電腦說話而不是人,體驗度很差。所以能不用粘貼復制就不用,就算用了也盡量精簡。

  5、回復時間要及時,不然客戶很快就跑了。

  6、如果是真心想做好一個店鋪在線時間必須長。

  7、店鋪裝修的可信度及關鍵詞維護很重要。

  江禮坤:受益非淺。成為銷售冠軍后,很快您就成為公司負責人,統領公司一步一步做大。但是眾所周知,現在網絡營銷人才非常缺,尤其是南寧這種互聯網不發達的地區。能分享一下你是如何解決人才問題的嗎?

  彭麗萍:一開始的時候我們招的人基本沒有什么經驗,包括我自己都沒多少產品推廣方面的經驗(只有做淘寶的經驗)。在公司還在起步階段的時候我們不可能有很多的人力成本費用,再者有些有能力的人他不一定能經得起創業過渡期的艱辛,太多的人過于急于求成,急功進利,無法定心,無法專注。這也是很多人無法成功的重要原因。那么我們一開始允許員工不優秀,只要態度對了,人的品質沒問題,就給時間去學習及培養。想看作者更多文章或交流,可以百度搜索江禮坤的博客或關注微信公眾號:kunyouhui

  這個時候我也開始惡補我的推廣知識,首先選擇了報名參加推一把的線上學習班。然后我再把我學到的分享給同事。學習回來會把我學到的教給大家,一點一點的培養人才。

  ? 2012年遇到了瓶頸銷量有幾個月沒有增長,這個時候又請推一把的江老師給員工做企業內訓。還有一次是我和兩位同事參加了推一把的線下總裁班。所以在很大程度上在專業知識的進步里推一把幫了我一大把。

  江禮坤:OK,剛剛您說一開始允許員工不優秀,只要態度對就行了。那么什么樣的態度算是合格呢?又如何判斷他是不是態度合格呢?

  彭麗萍:看一個人是否工作態度合適培養,我首先會看平時他是被要求后去執行還是主動去執行。遇到問題的時候擔當,責任心又是怎么樣的。團隊存在問題有沒有主動提出來,自己工作中遇到問題是掩蓋問題還是主動反饋。他學會之后是否能用于工作,是否能主動分享給同事。是否允許身邊的同事比自己優秀,這些對我而言都很看重。

  江禮坤:您成為負責人后,在一共只有6款產品的情況下帶領團隊從月銷售額2、3萬做到2013年的年銷售額2千多萬,3年翻了10倍,能分享一下具體是怎么取得這么好的成績嗎?比如不同階段用了什么樣的策略和方法?

  彭麗萍:那我就簡單說說:

  1、先找出產品的賣點,購買人群。

  2、同類產品對比,分析。

  3、經過測試找出合適我們產品推廣的渠道和平臺。

  4、相關產品單頁面專題要做好,專題對推廣很有幫助,也方便客戶更全面了解產品,而且單頁面的轉化率也比綜合性的網站轉化率高。

  5、在開始階段先不要著急去做付費推廣。先把合適我們的一個免費推廣平臺做好,等我們有一定的信息量含蓋再去做付費推廣。比如在百度上我們搜索相關關鍵詞,我們在第一頁能有一定的排名信息時再去做百度競價,這樣效果會更好,投入和產出能最大化。

  6、硬廣告的投入一定要我們把一些基礎工作都做好后再去做,要不然錢很容易打水飄。能做測試的先做測試,不能做的一定要再三的對比分析后才去決定,一定不能太相信對方給你提供的數據。

  7、能力再強,銷量再好的團隊都會遇到瓶勁,這個時候一定不能指責,評批員工。要靜下心來找原因,看是那出問題了,才能對證下藥,否則對策比問題更嚴重。有可能是推廣工作出問題,有可能是我們目前所掌握的知識也就足于支撐現有的銷量,這個時候就需要去學習了。我們當時就是又一次去了推一把學習。所以我們要想公司或個人發展得更強,更大整個公司從上到下必須不斷的學習。

  江禮坤:總結的太好了,剛剛您說到選擇正確的推廣渠道和平臺問題,其實做網絡營銷落實到執行,很重要的一個環節就是找渠道和平臺,這也是許多朋友關心的。能不能再具體分享一下你們選的什么渠道平臺,用的什么方法?

  彭麗萍:渠道方面,我們是天貓+獨立單頁面,今年年初還進駐了京東。方法方面比較多,主要有:1、百度平臺(知道,百科,經驗,文庫,到了一定時間后增加了競價),2相關行業網站及論論壇。3、軟文(新聞源為主),4、去年開始增加了硬廣告,硬廣告是不定期的。5、郵件,(主要是做品牌宣傳)。

  江禮坤:能說說主要在那些地方投放了硬廣告嗎?另外您剛說“硬廣告的投入一定要我們把一些基礎工作都做好后再去做”,那在投放前要做那些基礎工作呢?

  彭麗萍:一開始在39健康網,但是效果不是很理想,現在在120有問必答這個平臺效果不錯。

  投放前關鍵是要做好信息的鋪墊工作,這些推廣基本上都是基于百度的,且都是免費的。首先在百度上的排名要做好,不然客戶在網站上看到了你的廣告,習慣百度搜索找信息;其次是有一定的信息量,且要是下面的,如果客戶沒有找到相信正面的信息,那么會認為可信度比較低。

  江禮坤:這些策略和方法中,如果總結概括一下,您認為最好用的策略和方法是什么呢?

  彭麗萍:在我們用過的方法中,經過分析一些免費平臺帶來的效果比較好,像百度的一些產品都是很不錯的,還有一些相關行業的網站,比如媽媽幫網站等。

  江禮坤:取得這樣好的成績,你認為最大的依仗是什么?比如是產品?營銷?團隊?還是用戶的口碑?

  彭麗萍:1、產品,我們的產品有近20年的歷史,我們老板一直把產品質量放在首位,在質量問題上不允許有一點點的折扣。對于保健品來說,產品不好,就只能做一錘子買賣,產品好了才能持續銷售,像我們老客戶的得見率在40%以上,就是因為產品效果好。

  當然,很多企業也明白這個道理,產品效果也不錯,但是除了效果好外,還要關注到用戶的其它需求。比如我們的新稀寶牌鋅硒寶片可以解決小孩厭食問題,大概一周見效。但是帶過孩子的朋友都知道,小孩普遍不喜歡吃藥或是保健品,這是很令家長頭疼的問題。所以我們就在產品口感的研發上下了功夫,我們的這款產品口感特別好,可以說香酥可口。家長買回去后,擔心的問題不是如何讓小孩吃,而是如何別讓小孩偷吃。想看作者更多文章或交流,可以百度搜索江禮坤的博客或關注微信公眾號:kunyouhui

  還有我們的鐵之緣,經過包埋,鐵腥味減輕了很多,基本上同類產品鐵腥味特別重,很難吃。

  2、團隊,我們的團隊成員只要能通過轉正留下來的品質都非常不錯。人的品質對了做什么都沒問題。

  3、用戶的口碑對我們而言也非常重要,不管是產品還是服務都很重要。

  4、關于營銷目前我還不敢說我們是一個會營銷的團隊。現在只能說團隊很努力,很用心。

  所以對我而言最大的依仗就是產品和團隊。

  江禮坤:現在大熱的微營銷在做嗎?對這個有什么看法 ?

  彭麗萍:關于微營銷,我們沒有做太多。我個人不成熟的看法是并不是什么產品都合適微營銷。微營銷更合適品牌宣傳。

  對于微營銷不必更新太多,時間要把握好否則會引起反感,取到反效果。每一條信息要能解決一定的問題,這樣就算別人知道你在做廣告也不會刪你。如果總是更新,為了發廣告而發廣告你一定是想別人盡快把你刪了。

  江禮坤:咱們做的是保健品,分享的經驗也都是基于這方面的。那對于其它傳統企業,比如說快銷品、生產型企業等,對于這類產品的推廣,你有沒有什么建議,或者說咱們的模式有沒有值得他們借鑒的地方。

  彭麗萍:1、推廣的時候不要夸大,有十分說八分,超出客戶預期想法,對培養客戶忠誠度有很大作用。

  2、生產型企業做電商是最有利,最有優勢的,以后線下線下結合的企業也是一種趨勢。推廣的時候很多資源是可以相互利用。

  剛才我說的一些推廣方法我認為都值得大家借簽。

  江禮坤:你們屬于傳統企業轉型互聯網,在這個轉型的過程中,您認為最大的問題是什么?對于其它想轉型互聯網的傳統企業,您有沒有什么好的建議!

  彭麗萍:其實最大的問題就是人的問題,傳統企業容易把思維停留在對傳統行業的理解上。對于想轉型互聯網的傳統企業,我有這么幾條建議:

  1、找合適的人來管理互聯網的這個團隊。長時間做傳統企業的人不合適直接管理互聯網的團隊,除非他的格局和眼界都非常長遠,即便如此也不便干涉太多。我認為這點做好了其它的事情就好辦多了。

  2、如果有實力最好是組建自己的團隊,不要承包外推。

  3、企業的老大或者說是核心人物可以不熟悉互聯網,但是要有一定的了解,如果不了解可以通過上一些總裁班去了解,比如我們的推一把,就非常好。只有企業老大對這個行業有一定的了解,才能夠更加包容理解這樣的一個團隊,才能走得更遠。

  江禮坤:最后一個問題,對于初創的網絡營銷團隊,你有沒有什么好的建議?

  彭麗萍:要專注,不要一個項目沒搞好,又想著開展其它的最終你會什么都做不好。專注能讓我們向成功靠近一步。

  2、先定好位,再去著手工作。

  3、團隊成員,特別是管理人員最好是有創業心態的人。

  江禮坤:時間的原因,今天的訪談到此結束,謝謝現場朋友的支持,也謝謝麗萍的支持及無私分享,咱們下次再見。

  版權信息:作者江禮坤,互聯網老兵、弘亞美聯CEO、北大/清華總裁班特約講師、思享島發起人、推一把網創始人。想看作者更多文章,可以百度搜索江禮坤的博客或關注公眾微信:kunyouhui,若感覺本文對你有幫助,歡迎轉發分享給你的朋友。新建QQ交流群:107154854

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江禮坤:企業做網絡營銷推廣的七大誤區a@b.com (江禮坤)http://www.41023130.com/post/97.htmlSun, 18 Apr 2010 21:36:05 +0800http://www.41023130.com/post/97.html  4月11號的時候,受億瑪客邀請,到億瑪客的營銷大講堂與那里的同學分享了一下關于企業網絡推廣的話題,當時給俺的題目是“企業網絡推廣和網站轉化率”,當時一口氣講了三個多小時。課后,一些沒到場的朋友,希望俺把現場的一些內容給整理成文字分享出來,所以今天在此就和大家分享一些俺的經驗和觀點。
  越來越多的企業,開始意識到互聯網的威力,也開始紛紛選擇通過互聯網來進行企業營銷。但是從實際效果來看,并不想,很多企業的網絡營銷戰績,并沒有達到預期的效果,甚至還不如傳統方式。那問題到底出在哪兒呢?很多朋友認為是因為自己不懂網絡營銷,方法沒有掌握好。其實俺認為不是這樣,很多企業網絡營銷做不出效果,是因為認知上就出現了錯誤,而一旦認知錯了,那后面的路不管咂走,都有問題的。
  之前有寫過一篇名為《為啥中小企業留不住互聯網人才》的文章,就一些認知上的問題進行了初步的探討,下面再來和大家深入交流一下,說說企業網絡營銷推廣中的七大誤區。

誤區一:網絡推廣不等于網絡營銷
  很多剛接觸網絡營銷的朋友,喜歡把網絡營銷和網絡推廣混為一談,認為網絡推廣就是網絡營銷,網絡營銷就是網絡推廣,其實不然。先說一下二者的區別。
  網絡推廣重在推廣二字,從字面上理解,推廣二字的意思就是使產品盡可能讓更多的人知道,只要讓別人知道有這個產品了,那推廣的目的就達到了,也是一個成功的推廣。往往網絡推廣投入比較少,從人力方面說,一個人也可以操作。網絡推廣的成功關鍵是執行力,比如換友情鏈接,這是一個很基本的推廣工作。想做好這個工作,很容易,只要天天上網找人談就OK。即使再會談,但是在找過一萬個人的時候,總會換來上百個吧。這完全是看執行力。
  網絡營銷則重在營銷二字,而營銷的目的,不僅僅是像推廣那樣,讓人知道了產品就OK啦。最關鍵的是產生實際的經濟效益。衡量營銷工作做的好不好,往往都是看賣出了多少產品或服務。而且通常網絡營銷投入也比較大,也不是一個人能夠搞定的,需要團隊協作。網絡營銷成功的關鍵是創意。比如說事件營銷,大家都知道,很多人也都明白如何去操作。但是事件營銷的成功關鍵,則要看事件策劃的好不好,而這個,則完全靠創意。同樣的事件,是不可以復制的。也不是說執行力很強,很努力,就能想出好創意的。
  所以在做網絡營銷時,一定要注意,我們是在做營銷,不是在做推廣,不要盯著推廣數據看。比如一味的看IP數之類的,一定要看最終的營銷效果。而且在招聘人員時也一樣,要分清推廣人員和營銷人員的區別。如果招的是推廣人員,那就不要給人家下達營銷指標。

誤區二:網絡營銷是救命稻草
  企業重視網絡營銷是好事,但是個別企業呢,期待值則過高。特別是在一些競爭比較激烈的行業,或者是企業自身遇到了瓶頸的企業,喜歡把網絡營銷當做救命稻草,以為單憑網絡營銷,就能救活一個企業。這種想法是有偏差的。網絡營銷說白了就是網絡+營銷,也只是一種營銷手段而已。只不過是借用了網絡這個新興的高科技平臺。雖然相對于傳統營銷手段來說,可能更為廉價而有效,但是絕對不是說做了網絡營銷,就能讓一個瀕臨倒閉的企業起死回生。一個企業能不能夠得到良性,完全取決于這家企業是否把用戶放在第一位,產品與服務是否過硬,這才是企業致勝的關鍵。

誤區三:網絡營銷不需要投入
  相對于傳統營銷方式來說,網絡營銷確實投入的少,但投入少不代表不投入。特別是在人力這塊,很多企業的網絡部,就一兩個人,但是卻肩負著網站策劃、技術維護、內容建設、網絡推廣、線上銷售的任務。甚至有的公司,還要求管公司的局域網和電腦維護。我不相信有這種十項全能型的營銷推廣人員。即使有,那不在各大公司當高管的話,也是去創業去了。根本不可能窩在一個小公司里,拿著微薄的薪水。
  小貼士:本文系推一把創始人、藍色烽火成員江禮坤原創,想參加營銷推廣培訓和看更多文章的朋友,請搜索推一把或江禮坤,也可登陸江禮坤(拼音)點卡母。轉載時請保留此版權信息。

誤區四:有個網站就是營銷
  往往企業要做網絡營銷,需要先建一個平臺,比如說一個營銷型網站。個人認為做網絡營銷,確實非常有必要建一個這樣的網站。但是這僅是網絡營銷的一個組成部分, 而網絡營銷是一個系統工程,不是建立一個網站就可以叫網絡營銷的,建立網站只是第一步。另外很多企業還有一個誤區,網站建好后,一味的盯著網站的IP、PV、收錄數啥的看。企業站不是娛樂站,不可能有多高的流量,而且企業站通常也不更新,也沒內容,更不可能有很高的收錄和天天快照。而前面說了,企業做網絡營銷,是為了帶來效益,追求的也應該是效益。

誤區五:不重視網站的包裝
  接著上面的說,即使有了網站就叫網絡營銷了,那也不是說做一個網站就OK,也需要把網站好好包裝一下。因為網站是企業在網絡上的第一窗口,其形象將直接影響到用戶對我們的認可度。
  這個關系,有點像情人之間的關系。如果一個男孩看好了一個女孩那一定要在第一次接觸時,給對方留一個好印象,這樣后面才有可能發生一連串的故事。
  那應該給用戶留一個什么樣的印象呢?信任感。能不能讓用戶產生信任感,往往是至勝的關鍵。在信任感的基礎上,再去考慮其它因素。關于這個問題,以前也寫文章探討過,有興趣的朋友,可以去搜索一下:《如何通過網站樹立品牌形象

誤區六:網絡推廣就是發貼
  在幾個月前,一位朋友找到我,他是一家金融公司的老板,想通過互聯網推廣營銷。希望我能去做他們的運營總監,或是幫他們招一個運營總監。在交流的過程中,這位朋友提了好幾次,說是網絡推廣很簡單呀,就是發發貼嘛。只要踏實就行,能夠天天坐著踏踏實實發發貼什么的,就可以了。而他給這個運營總監定位的工資,是4000左右。
  當時我很委婉的像這位朋友表達了一個觀點,網絡推廣不僅僅是發貼。而且即使發貼本身,也是一項很有技術含量的工作,不是說懂得搜索論壇、注冊論壇,然后復制粘貼發貼子就有效果的。雖然大家戲稱搞互聯網的是IT民工,但是干的事并不像搬運工那樣沒有技術含量。
  如果那家企業真的把網絡推廣當成了網絡民工,把它想像成了一個完全沒有技術含量的工作為的話,那就等于輸在了起跑線上。其在網絡上與競爭對手的角逐中,已經失去了先機。

誤區七:以為SEO就是全部
  由于搜索引擎市場占有率的提高及SEO技術的普及,很多企業都選擇了SEO做為網絡營銷的一個手段。但是SEO僅是一種網絡推廣方法而已,并不是網絡推廣的全部。而且前面說了,網絡推廣與網絡營銷,也還差著一層關系。所以千萬不要以為做了SEO,就等于做了網絡營銷。甚至以為企業做網絡營銷,只有SEO一條路。而且單純從SEO的角度說,想實現好的SEO效果,需要多方的配合。即使通過SEO能夠帶來大量的用戶,但是否能留住,還需要看企業的產品和服務。否則還是白玩。

  一不小心,又羅里羅嗦的寫了這么多,今天的話題就到這兒吧,如果大家有什么好的意見或是建議,歡迎推出。對了,大概很多朋友都知道了,俺春節后已經辭職了,很多朋友問俺有啥打算。其實俺是在弄營銷推廣培訓的事,一直在開發教程和做各種準備工作。目前所有工作已經全部工作,推一把營銷推廣學院現在已經正式開始招生了。想學習網絡營銷和推廣的朋友,歡迎來報名參加。具體的可以到推一把或是俺的博客查看詳情。

  作者信息:江禮坤,推一把(www.tui18.com)創始人、藍色烽火成員。想看作者更多文章請搜索推一把或江禮坤,或登陸www.41023130.com。新建運營/推廣交流33群14769381,歡迎加入。
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企業轉型http://www.41023130.com/post/97.html#commenthttp://www.41023130.com/http://www.41023130.com/feed.asp?cmt=97http://www.41023130.com/cmd.asp?act=tb&id=97&key=0dfb08db
江禮坤:為啥中小企業留不住互聯網人才a@b.com (江禮坤)http://www.41023130.com/post/91.htmlTue, 23 Feb 2010 10:00:21 +0800http://www.41023130.com/post/91.html  春節時回了老家,半個月不觸網,還真的不太習慣。在這在先給大家拜一個晚年。春節過后,招聘市場也迎來了它的春天,所謂“金三銀四”嘛。都說找工作難,難找工作。而企業又何償不是招人難,難招人呢。特別是另一些企業郁悶的是,好不容易連哄帶騙搞來了一人,兩天半就又跑了,留不住!這是為什么捏?今天就主要說說中小企業招聘方面的一個難題:為什么留不住互聯網人才。

一、只讓驢拉磨,不給驢吃草——就差錢
  先給大家說一個故事。一好友,工作十余載;技術出身,后轉營銷,后又自營公司。現在某著名公司做管理,同時為其它公司做營銷管理方面的培訓。應該說這是一個典型的復合型人才。此兄有一愛好,喜歡面試,希望借此了解不同公司的企業文化、經營策略等。某一次,到一企業面試,過程相當愉悅,企業非常高興。因為一看簡歷,太牛X了;再一聊,太有才了,企業乎:終于找到了一個夢寐以求的人才。于是面試官一高興、一咬牙、一跺腳,給開了一個非常高的價,月薪2000塊!這是發生在北京的故事。
  可能有同志對這個故事不感冒,因為存在這樣的想法:高薪沒問題,關鍵要有能力,要能帶來相應的價值才行,比如讓工資與績效掛勾。這個想法一點問題都沒有,但是再看下面這個故事:
  故事還是發生在北京:一好友的公司最近要上馬一個新項目,開一個淘寶店。由于其是純粹的傳統生產型企業,故想招一些懂網絡的同志加盟。薪資方式就是底薪+提成。底薪就不說了,肯定低的離譜。而提成是利潤的20%,俺算了一下,這提成相當于商品售價的1%或是2%。我想稍微有點智商的人都會這么做:一旦發現這個店真的可以賺錢,馬上卷鋪蓋走人,自己開一個。因為自己干,絕對比賺這個提成要多的多。
  看了這兩個故事,很多企業主可能會板磚俺,扔出一大堆理由。不同的企業,確實有不同的難處和困境,但不管原因是啥,有三個問題請一定先搞明白。
  1、雖然都管IT人士叫網絡民工,但是做的工作真的和民工不一樣,真不是說有兩把子力氣、會搬搬磚頭就可以勝任的。工資和能力基本上是成正比的。
  2、如果無法從物質層面找到人才、留住人,那您就給點精神層面的東西。比如領導者的魅力、迷人的企業文化、美好的未來、足夠好的平臺等等。大家可以研究一下馬云創業時,為什么團隊成員放棄原有的高薪工作一個月只拿500塊錢跟著他干?
  3、如果您的企業在物質上比較匱乏,在精神上又給不了大家一個悅愉的心情,那恭喜您,您的企業是一個標準的跳板,而且是免費人才培訓班。將會為其它企業源源不斷的培養和輸送人才。
    
二、非讓大姑娘生孩子。——不靠譜
  還是先說一個故事吧:幾個月前,一位朋友找到我,希望幫其公司網站出出主意:這是一個擁有多年歷史的行業網站,有三四個專職人員。經過多年的沉淀,已經有了一定的品牌與流量,但是目前遇到了瓶頸,流量怎么也漲不上去。于是乎就想通過增加娛樂內容的方式去尋求新的增長點。
  經過籌劃,他們推出了一個Flash小游戲頻道,想在半年內,讓這個頻道每天為網站帶來至少X萬IP。但是由于對方無推廣方面的人員,于是就找到了俺。
  小貼士:本文系推一把創始人、藍色烽火成員江禮坤原創,想看更多文章請搜索推一把或江禮坤,或登陸江禮坤(拼音)點卡母。轉載時請保留此版權信息。
  俺先研究了一下此網站,發現其本身存在很多嚴重缺陷,如果能將這些缺陷有效改善,那在不增加任何新頻道的情況下,就可以實現流量增長的目的。畢竟通過小游戲頻道帶來的流量,都是沒多大用的垃圾流量。于是俺先提成了一套網站整改的方案。結果朋友請示領導后,答復是:不能改。
  這條路走不通,只能想其它辦法了。又研究了下,發現對方擁有二十余個PR為5的二級頻道與欄目。且其母公司下屬的網站資源非常豐富。那就SEO吧。而這種小游戲網站本身也是非常適合SEO的。
  于是乎再次出了一套SEO方案,結果朋友再次得到答復:SEO可以,但是網站的資源不能用。最后朋友無奈的和我說,領導的意思是把這個頻道當做新站去做。除了會給兩個兼職,其它什么資源也沒有。
  事情到了這里,很無語。俺很明確的告訴他:如果你有辦法在沒有任何資源的情況下,將一個全新的小游戲頻道搞成日IP幾萬的話,那辭職自己做吧。
  其實這種愛提不靠譜需求現象背后的核心矛盾就是“外行人管內行人”,往往這個矛盾喜歡出現在傳統行業投資的互聯網公司中。具體就不分析了,因為以前寫過文章,有興趣的去看看《請把推廣任務指標定的合理點》一文。這里把此文中的結論再重復一遍。
  1、互聯網行業,是一個全新的行業,與傳統行業的玩法差異很大。所以想轉行進入互聯網行業的同志,一定要先更新思想。
  2、如果您是個門外漢,請先把自己變成內行人再說。否則沒被別人忽憂瘸,自己先把自己忽憂瘸了。
  3、要懂得放權和相信別人。不懂的事不要摻和,交給懂的人去做吧。若實在不放心,可以找一些第三方的公司或是人咨詢一下。
  4、做互聯網切忌不要太浮躁,心態很重要。據筆者觀察,目前中國成功的網站中,一夜暴富型的少之又少,大部分網站都經歷了兩三年的沉淀期才走向成功。所以一定要耐得住寂寞。

三、出爾反爾,言不守信。——大忽憂
  再說一個故事,發現今天凈說故事了:還是在北京,一入行不久的好友找到一份推廣工作。月薪不足2000,但老板承諾只要把網站流量翻X倍,將給XXXX的獎金。朋友入職后,流量月月大幅度增長,兩個月后,流量翻了好幾翻。結果不但獎金莫有,連工資都還一分沒看著。朋友忍不住了,再不給錢,已經吃不上飯了呀。于是乎,在QQ上委婉的咨詢老板,何時發薪水。老板很爽快,答應月末就發,且連同以前的工資一起全發。然后朋友又問,是否獎金也一起發。結果老板馬上變了臉色,反問朋友:“你當初來應聘的是什么職位?”“網絡推廣呀?”“既然是推廣,那提升流量是你的本份,還要什么獎金?”
  話到此,朋友很無語,直接辭職。朋友走后的一個月,該網站倒閉。
  很小的時候,身邊的人就教育我們,“說話要算數”。后來上了學,明白了這只是民間俗語,官方稱之為“守信”,是做人最基本應該具備的品質之一。但是不明白為什么最基本的做人道理,明白的人越來越少、遵守的人越來越少了。特別是在個別企業里,尤其嚴重。難道真以為咱們員工的智商還不如幼兒園里的孩子?看不出來這叫不守信?還是說以為他們都是雷鋒,如此被忽憂后,還會死心踏地、兢兢業業的為企業賣命?

四、以個人情緒代替公司制度。——不正規
  上面說了那么多真人故事,這次講一個童話故事。
  有一只小白兔,PIAPIA的在街上溜達著。迎面碰到了大灰狼,老狼上來二話不說,“啪啪”給了小白兔兩個大耳貼子,說“讓你丫不戴帽子”。 
  小白兔很委屈的撤了。
  第二天,她戴著一頂小黃帽,蹦蹦跳跳的走出家門,結果又遇到大灰狼,他走上來“啪啪”又給了小白兔兩個大嘴巴,說“讓你丫戴帽子。”
  說到這里,故事沒必要講講下去了,因為很多人都聽過這個職場故事。故事看起來很可笑,但確是很多公司內企業文化及制度的真實寫照,它們就像故事里的大灰狼是一樣一樣滴。在老板或是領導心情好時,戴不戴帽子,都是好同志;趕上那天不爽了,戴不戴帽子,都得挨巴掌。但問題是,現實中,大灰狼好做,但是小白兔難尋。即便是再聽話的小白兔,這么折騰幾回后,也都會被打跑的。最后找不到兔子了,企業怎么活?

  今天的話題就聊到這里,如果大家有什么好的想法想交流,歡迎與筆者聯系,相關信息如下。最后祝大家在2010年里行虎運、發大財,在事業上如虎添翼,在生活上龍騰虎躍、在愛情上龍鳳成祥。
  作者信息:江禮坤,推一把(www.tui18.com)創始人、藍色烽火成員。想看作者更多文章請搜索推一把或江禮坤,或登陸www.41023130.com。新建運營/推廣交流31群55171441,歡迎加入。
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企業轉型http://www.41023130.com/post/91.html#commenthttp://www.41023130.com/http://www.41023130.com/feed.asp?cmt=91http://www.41023130.com/cmd.asp?act=tb&id=91&key=77db6234
江禮坤:請把推廣任務指標定的合理點a@b.com (江禮坤)http://www.41023130.com/post/76.htmlSun, 25 Oct 2009 21:45:31 +0800http://www.41023130.com/post/76.html  上周的某個晚上,推一把運營推廣28群里人聲鼎沸,大家圍繞網絡推廣的話題爭論不休。看到群里高手這么多,M兄便發布了一個需求,說其公司要推廣一本勵志方面的新書,但是對推廣方面的知識了解甚少,甚至連SEO是什么意思都不清楚,所以想花錢請人幫忙在網絡上進行推廣。大概的預算是500-1000元,指標是通過推廣達到800本銷量。應該說這個需求很不靠譜,原因主要有二:

  1、1000元連推廣成本都不夠。當我和M兄拋出這個觀點時,M兄一臉茫然的問我,做網絡推廣有什么成本?咱們一起來算一下網絡推廣的成本在那里。咱先把所有可能額外產生的費用全拋出,只算最基本的人工成本。如果誰,能在不花費任何費用的情況下,把這個指標完成,那此兄的月薪至少可以達到6000左右,日均收入即是300左右。(工資/22天,因為每月有八天休息。)也就是說,即使在沒有其它成本的情況下,其本身的人工成本就是300一天,如果完成這個任務要耗費4天以上的時間,那對其本人來說,就是超出了成本,就是賠錢。
  這個工資水平大家不用懷疑,隨便找些業內的人問問就知道了。如果有朋友有這個能力,卻沒達到這個收入,那來北京吧,這樣的人才很缺。
  2、1000元的利潤明顯不合理。再假設確實有這樣的牛人、或者說正好有相關的渠道,能夠把這個任務瞬間完成。但即使這樣,此仁兄也不會接這個業務。因為即使1000元全是純利潤,但平均到每本書上也才賺1元多一點。雖然我不是賣書的,但這個比例明顯不合理。稍微有點頭腦的人都會想到,干脆去批發800本書自己賣得了,利潤絕對不只1000。
  其實除了以上兩條,還有很多方面可以證明這個需求的不合理,但是這兩條已經足夠了。而且認為這事不靠譜的,不僅僅是俺一個人,就這個問題,俺同好友牟長青等多位國內知名網絡推廣專家均交換了意見,大家一致認為不靠譜。

  當然,想用1000塊錢做成這件事,不是不可能。前提是發出任務的人,要精通網絡推廣。如果M兄本身明確的知道如何用1000塊錢完成這個指標,只是需要找一些網絡民工單純的執行,那這個任務就靠譜了。比如說M兄擅長論壇營銷,并且知道在國內20強的讀書論壇,發布4輪營銷貼,就可以完成此指標。且4篇營銷貼已經備好,只差找人去按照既定規則發布的情況下,這1000塊錢就夠用了,甚至說幾百就夠了。
    簡單的說,外行人省不了錢,想省錢,就需要先變成內行人。

  之所以拿這種小事做文章,是因為江禮坤實在看不下去了,現實中,存在有太多的M兄。在推一把論壇、推一把幾十個系列QQ群中,經常有人提出類似的需求。甚至還經常有人直接找上門,說想把網站全權交給俺推廣,一個月給俺XXX元(XXX>3000元),然后將流量做到每天XX萬,甚至有的還要求帶來XXXXX元的銷售額。這些想法和需求,真的很另俺無語。
    一般這樣的需求,多出自低成本制作的中小型網站。通常情況都是公司的負責人,對互聯網認知有限,但又沒有錢和資源,所以就天真的想一個月花個千把百塊錢,然后找個所謂的網絡推廣高手,把推廣部分完全外包。應該說想法是非常好的,但是想法要符合實際才行呀,而這些需求,稍微動動腦,就知道是不靠譜的事了。
  1、能在沒有任何資源和資金,或是在少量資源或資金支持的情況下,就能把網站給推廣起來,或是能通過推廣帶來銷售的人,月薪至少也是萬元以上。這樣的人可能做這種兼職嗎?不是說不喜歡錢,而是像前面分析的,這點錢對于他們來說,等于賠錢。
  2、做網站或是開網店最難的地方在那里?當然是用戶、流量、銷售額。如果對方用這點錢就能解決這樣一個大問題,完全可以自己創業了。
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  而在這些不合理需求的背后,往往都是多方受損。這里舉一個真實的例子:Q上的一位好友W兄,在公司負責推廣。其公司本身錢不多、沒資源,一共只有十幾人。老板是做傳統企業出錢,對互聯網了解的不多。但是他卻很“勤奮”。網站所有的頁面全是其親自設計,網站的任務指標也是其親自制訂。
  但是一個完全不懂網站設計的人,設計出來的頁面,大家可以想你一下。客氣一點的說:設計的比較爛,用戶體驗極差。W兄及他的同事,不只一次的和老板溝通過這個問題,但是老板很固執,堅持認為自己的設計很完美。
  網站的流量指標定的倒不算高,但問題是,這樣的網站界面,除了有種想讓人關閉的沖動之外,再沒什么優勢了!不管拉來多少人,都留不住。
  后來老板聽說SEO好,決定做關鍵字優化。又親自選了20多個關鍵字,交給W兄要求優化上去。但是這20來個關鍵字,除了兩三個稍微有點搜索量之外,其它全是不符合用戶搜索習慣的冷門詞,一年都不會有超過100的搜索量。就這個問題,W兄也積極和及時的與老板進行了溝通,但是老板還是堅持認為自己選的詞很靠譜。
  現在這個網站的現狀就是:錢沒少花、力沒少出、時間也沒少耗費,但就是沒起色。老板郁悶,員工也郁悶。

  其實總結起來,凡是能提出這些不靠譜需求的人,基本上都是門外漢,卻又怕別人看出自己是門外漢,或是對下屬缺乏信任感。特別是一些在其它行業獲得了成功,想嘗試互聯網行業的成功人士,所以最后俺想提幾條建議:
  1、互聯網行業,是一個全新的行業,與傳統行業的玩法差異很大。所以想轉行進入互聯網行業的同志,一定要先更新思想。
  2、如果您是個門外漢,請先把自己變成內行人再說。否則沒被別人忽憂瘸,自己先把自己忽憂瘸了。
  3、要懂得放權和相信別人。不懂的事不要摻和,交給懂的人去做吧。若實在不放心,可以找一些第三方的公司或是人咨詢一下。
  4、做互聯網切忌不要太浮躁,心態很重要。據筆者觀察,目前中國成功的網站中,一夜暴富型的少之又少,大部分網站都經歷了兩三年的沉淀期才走向成功。所以一定要耐得住寂寞。

  OK,今天的話題就到這里。其實這篇文章,半年多以前就想寫,今天總算了了心愿。同時也歡迎大家就此問題與筆者探討甚至拍磚,筆者的聯系方式如下。

  作者信息:江禮坤,推一把(www.tui18.com)創始人、藍色烽火成員。想看作者更多文章請搜索推一把或江禮坤,或登陸www.41023130.com。新建運營/推廣交流28群28057711,歡迎加入。

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